پرسشنامه بررسی ارتباط بین عملکرد مدیریت کیفیت و عملکرد مالی سازمان (میری، ۱۳۹۲)

توضیحات

سازنده ابزار: میری، 1392

تعداد گویه/سوال: 32

مولفه/زیر مقیاس: 8 زیرمقیاس: رهبری؛ منابع انسانی؛ مشتری گرایی؛ برنامه ریزی استراتژیک؛ تجزیه تحلیل اطلاعات؛ مدیریت فرایند؛ نتایج تجاری و خدماتی؛ عملکرد مالی

مقیاس/طیف: 5 درجه ای لیکرت

نمره گذاری: تفکیک سوالات زیر مقیاس ها را دارد

تفسیر: حداقل و حداکثر امتیاز را دارد؛ هنجاریابی ندارد؛ نقطه برش ندارد

روایی: صوری، محتوایی دارد- بومی

پایایی: آلفای کرانباخ دارد- بومی

زبان: فارسی

تعداد صفحات: 4 صفحه

منبع: میری

نوع فایل: ورد word.docx

قیمت: 30000ریال